Cambios y devoluciones

Somos dos personas haciendo esto, así que te lo contamos sin letra chica.

Si la pieza llega dañada

Escribinos dentro de las 48 horas de recibida con una foto o video del daño y del embalaje. Imprimimos una nueva y te la enviamos sin costo. Cuando te llega la nueva, ahi mismo hacemos el cambio.

Si te arrepentiste de la compra

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin dar explicaciones (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Te devolvemos el total de lo que pagaste, incluido el envío, por el mismo medio de pago. La devolución del producto no tiene costo para vos.

Para iniciarla, usá el botón de arrepentimiento al pie de la página o escribinos directo.

Única condición: la lámpara tiene que volver sin uso y con su embalaje original.

Si querés cambiarla por otro modelo o color

Tenés 10 días corridos desde que la recibís. La pieza tiene que estar sin uso y en su embalaje. Como cada lámpara se imprime a pedido, el cambio demora los mismos 5 días hábiles de producción que una compra nueva.

Cómo arrancar cualquiera de estas opciones

• WhatsApp: +54 221 570 1417
• Instagram: @kora.lamps
• Email: [email protected]

Respondemos en el día. Si algo salió mal, lo resolvemos: preferimos perder una venta antes que un cliente.

Reembolsos

Una vez que recibimos la pieza (o confirmamos el daño), el reembolso se procesa dentro de las 72 horas hábiles. Los tiempos de acreditación después dependen de tu banco o tarjeta (puede demorar hasta 30 días en tarjetas de crédito).